不論您是否為第一次來到普雷翁行星的拓荒者，為避免不必要的糾紛，請記得看一下說明喔！
壹.
什麼叫做預購？
Ans：
為了能讓拓荒者們能順利訂到想要的商品，避免現貨售完、搶不到的困擾，賣場大多商品是以【現貨＋預購】的方式進行販售的喔
貳.
現貨出貨的順序，是以”訂購順序”嗎？還是“匯款先後“順序呢？
Ans：
現貨出貨的順序是以「完成所有結帳流程&匯款」的先後順序來排的喔～
並非按照點選加入購物車順序，因此有可能您是前幾名訂購，但因為較晚才完成結帳或匯款，而遇到現貨已經寄完須等預購追加的情形。
叁.
預購商品大約需要等多久呢？
Ans：
賣場的現貨若已全數寄完，需等待廠商寄送過來賣場，約7-14個工作天(不含例假日)，
不過請特別注意，日期算法是從您「實際匯款日」開始的7-14個工作天(不含例假日)，並非「下標日」喔！
因此若您匯款後沒有排到現貨，最晚會在您匯款後的7-14個工作天內收到商品！
所以無法等待此商品追加時間的拓荒者，請斟酌下標，以免久候而造成誤會～
肆.
如果預購商品超過我匯款日後14天還沒到怎麼辦？
Ans：
若因突發狀況(例如:廠商忙於出貨/臨時變故)，造成商品無法於7-14個工作天(不含例假日)內到貨，
購買多件者，系統主宰會主動負擔郵資幫您分批寄出(海外訂單不在此內)，先寄出有貨的商品。
只購買單件者，因為沒有辦法分批寄出，要是拓荒者表示不願意繼續等待，都可以選擇換貨或是退款處理。
伍.
預購商品為什麼會斷貨呢?追加失敗的話要怎麼處理呢？
Ans：
由於原廠代理的貨源可能會有配額的狀況，因此不一定系統都能取得原廠代理的貨源配給。
像這樣遇到斷貨的情形，絕不是我們所樂見的，PLAY-ON這邊的損失也很大，不過為避免拓荒者們的不開心，請先衡量一下，可以接受以上情形再下標喔～
如遇商品斷貨，系統將會使用E-mail與簡訊通知，為了避免打擾托荒者們，不會用電話通知斷貨。
(信件有時會有漏信問題，建議拓荒者們可以將露比的系統信加入通訊錄喔)
若以上Q&A仍不能幫您解惑的話，歡迎在賣場提問或是來信、來電洽詢！
