購物說明

歡迎來到普雷昂行星商城官方網站，有任何問題歡迎利用以下方式聯絡我們，將竭誠為您服務

1.FB粉專私訊：https://m.me/playontaiwan

2.官網客服專線 : 02-2226-3867 #204（服務時段 : 週一 三 五 9:30~17:00，不含國定假日，12:00~13:30休息)

3.官網客服信箱 : rocker6552018@outlook.com

建議您先將門市電話02-2226-3867 、0981624497 加入手機通訊錄，避免漏接陌生來電以及簡訊。

商城電話：02-22263867 

門市營業時間：星期一三五 09:00~18:00 

目前我們提供以下寄送方式

一·宅配

1. 新竹貨運一般宅配(已付款)

二·各大超商取貨付款方式

   1. 支援711/全家/......等等貨到付款

Q1：商品收到後，若無法使用該如何處理呢？

A1：您好，商品配達後，若包裝完整無異狀，使用時若有問題可與我們客服人員聯繫，服務人員會試著協助您排除問題，並協助您處理後續。

Q2 : 網站購買之保固內商品該如何處理呢？

A2：商品主體、配件之維修保固以原廠規定為主，若訂購商品日後有任何問題，可前往客服諮詢，選擇維修相關問題與我們聯繫。

Q3：退換貨如何處理？

A3：

請聯絡客服協助您處理後續。

※下列情形，不符退貨辦法，恕無法接受商品退貨※

根據消費者保護法之規定，普雷昂行星商城提供您享有商品到貨七天猶豫期隨時解約退貨之權益。

*猶豫期非試用期，僅提供外觀、規格確認是否符合網站說明，商品一經拆封使用後，除非品質有異常不良，恕不接受退換貨。

1. 超過7天商品猶豫期(以到貨日算起7天內)，即無法再做退貨申請。
2. 收回退貨商品經點收後，發現退貨商品不符審閱期規範，將無法受理您的退貨，且後續會協助將退貨商品寄還給您。
3. 商品一經剪標、商品配件不全或經個人因素使用、下水、污損、損壞、勾紗、有異味等問題，均不接受退貨。

4. 未完整退回商品、原商品包裝、配件、說明書/保證書、贈品及所有附隨文件或資料。

非常歡迎您光臨「PLAYON 普雷昂行星商城網站」（以下簡稱本網站），為了讓您能夠安心使用本網站的各項服務與資訊，特此向您說明本網站的隱私權保護政策，以保障您的權益，請您詳閱下列內容：

一、隱私權保護政策的適用範圍

隱私權保護政策內容，包括本網站如何處理在您使用網站服務時收集到的個人識別資料。隱私權保護政策不適用於本網站以外的相關連結網站，也不適用於非本網站所委託或參與管理的人員。

二、個人資料的蒐集、處理及利用方式

• 當您造訪本網站或使用本網站所提供之功能服務時，我們將視該服務功能性質，請您提供必要的個人資料，並在該特定目的範圍內處理及利用您的個人資料；非經您書面同意，本網站不會將個人資料用於其他用途。
• 本網站在您使用服務信箱、問卷調查等互動性功能時，會保留您所提供的姓名、電子郵件地址、聯絡方式及使用時間等。
• 於一般瀏覽時，伺服器會自行記錄相關行徑，包括您使用連線設備的IP位址、使用時間、使用的瀏覽器、瀏覽及點選資料記錄等，做為我們增進網站服務的參考依據，此記錄為內部應用，決不對外公佈。
• 為提供精確的服務，我們會將收集的問卷調查內容進行統計與分析，分析結果之統計數據或說明文字呈現，除供內部研究外，我們會視需要公佈統計數據及說明文字，但不涉及特定個人之資料。

三、資料之保護

• 本網站主機均設有防火牆、防毒系統等相關的各項資訊安全設備及必要的安全防護措施，加以保護網站及您的個人資料採用嚴格的保護措施，只由經過授權的人員才能接觸您的個人資料，相關處理人員皆簽有保密合約，如有違反保密義務者，將會受到相關的法律處分。
• 如因業務需要有必要委託其他單位提供服務時，本網站亦會嚴格要求其遵守保密義務，並且採取必要檢查程序以確定其將確實遵守。

四、網站對外的相關連結

本網站的網頁提供其他網站的網路連結，您也可經由本網站所提供的連結，點選進入其他網站。但該連結網站不適用本網站的隱私權保護政策，您必須參考該連結網站中的隱私權保護政策。

五、與第三人共用個人資料之政策

本網站絕不會提供、交換、出租或出售任何您的個人資料給其他個人、團體、私人企業或公務機關，但有法律依據或合約義務者，不在此限。

前項但書之情形包括不限於：

• 經由您書面同意。
• 法律明文規定。
• 為免除您生命、身體、自由或財產上之危險。
• 與公務機關或學術研究機構合作，基於公共利益為統計或學術研究而有必要，且資料經過提供者處理或蒐集著依其揭露方式無從識別特定之當事人。
• 當您在網站的行為，違反服務條款或可能損害或妨礙網站與其他使用者權益或導致任何人遭受損害時，經網站管理單位研析揭露您的個人資料是為了辨識、聯絡或採取法律行動所必要者。
• 有利於您的權益。
• 本網站委託廠商協助蒐集、處理或利用您的個人資料時，將對委外廠商或個人善盡監督管理之責。

六、Cookie之使用

為了提供您最佳的服務，本網站會在您的電腦中放置並取用我們的Cookie，若您不願接受Cookie的寫入，您可在您使用的瀏覽器功能項中設定隱私權等級為高，即可拒絕Cookie的寫入，但可能會導至網站某些功能無法正常執行 。

七、隱私權保護政策之修正

本網站隱私權保護政策將因應需求隨時進行修正，修正後的條款將刊登於網站上。