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Q1:商品收到後,若無法使用該如何處理呢?

A1:您好,商品配達後,若包裝完整無異狀,使用時若有問題可與我們客服人員聯繫,服務人員會試著協助您排除問題,並協助您處理後續。

 

Q2 : 網站購買之保固內商品該如何處理呢?

A2:商品主體、配件之維修保固以原廠規定為主,若訂購商品日後有任何問題,可前往客服諮詢,選擇維修相關問題與我們聯繫。

 

Q3:退換貨如何處理?

A3:

請聯絡客服協助您處理後續。

※下列情形,不符退貨辦法,恕無法接受商品退貨※

根據消費者保護法之規定,三井3C生活購物網提供您享有商品到貨七天猶豫期隨時解約退貨之權益。

 

*猶豫期非試用期,僅提供外觀、規格確認是否符合網站說明商品一經拆封使用後,除非品質有異常不良,恕不接受退換貨。

1. 超過7天商品猶豫期(以到貨日算起7天內),即無法再做退貨申請。
2. 收回退貨商品經點收後,發現退貨商品不符審閱期規範,將無法受理您的退貨,且後續會協助將退貨商品寄還給您。
3. 商品一經剪標、商品配件不全或經個人因素使用、下水、污損、損壞、勾紗、有異味等問題,均不接受退貨。

4. 未完整退回商品、原商品包裝、配件、說明書/保證書、贈品及所有附隨文件或資料。

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